Zásady zpracování osobních údajů

Všichni v naší společnosti si vážíme každého osobního údaje, který nám svěříte. Proto s takovými údaji vždy zacházíme tak, abychom vaši důvěru nezklamali. Prosím, přečtěte si, jak k ochraně osobních údajů přistupujeme.

  1. Provozovatel osobních údajů

Tibor Koťo - Univerzál

Družstevná 2460/36

066 01 Humenné

IČO: 47795034

DIČ: 1044486025

IČ DPH: SK1044486025

zapsaný na Okresnom úrade Humenné, číslo živnostenského rejstříku: 720-20272
tel.: +421 57 775 60 82
e-mail.: skrutka@krutka.sk

 

  1. Účely spracovania

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Účel zpracování                 (Právní titul)

1)            Plnění práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy (Plnění smlouvy)

2)            Zodpovězení otázek kontaktním centrem (Oprávněný zájem)

3)            Cílená nabídka zboží a služeb (Souhlas / Oprávněný zájem)

4)            Marketingové akce (Souhlas / Oprávněný zájem)

5)            Hodnocení spokojenosti s nákupem (Oprávněný zájem)

6)            Zlepšování našeho webu na základě anonymních údajů z jeho používání (Oprávněný zájem)

 

  1. Rozsah zpracovávaní osobních údajů

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro uvedené účely zpracování.

Osobní údaje /  Účel zpracovávaní

Jméno, příjmení / 1, 2, 3, 5

Pohlaví / 3, 4

Dodací a fakturační adresa / 1

Telefonní číslo / 1, 2, 3, 4

E-mailová adresa / 1, 2, 3, 4, 5

Historie nákupů / 1, 3, 4, 5

Historie navštívených stránek na našem webu / 3, 4, 6

Historie aktivit v e-mailových kampaních / 3, 4, 6

Cookies, anonymizovaná IP adresa / 1, 3, 4

 

  1. Právní základ zpracování osobních údajů

Plnění smlouvy

Osobní údaje získané ke zpracování na základě plnění smlouvy jsou potřebné k plnění uzavřené kupní smlouvy.

Oprávněný zájem

Osobní údaje získané ke zpracování na základě oprávněného zájmu nejsou nezbytné pro plnění uzavřené kupní smlouvy. Jejich zpracování pro jednotlivé účely můžete odvolat.

Souhlas

Osobní údaje získané na základě vašeho souhlasu zpracováváme pro účely cílené nabídky zboží a služeb. Udělený souhlas lze kdykoli odvolat.

Způsob zpracování osobních údajů

Osobní údaje se mohou zpracovávat automatizovaně i manuálně. Automatizované zpracování (profilování) se používá pouze pro účely zpracování 3. Kdykoli můžete toto automatizované zpracování odmítnout na základě článku 21 GDPR.

  1. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje chránime ako oko v hlave a nikomu tretiemu ich nepredávame! Aby sme vám mohli ponúkať ten najlepší tovar a tie najlepšie služby, používame kvalitné a overené nástroje tretích strán.

Názov príjemcu /  Krajina / Účel spracovania

Slovak Parcel Service, s.r.o. / SK / 1

Slovenská pošta / SK / 1

Direct Parcel Distribution SK s.r.o. / SK / 1
Packeta Slovakia s. r. o. /SK/ 1

Geis Parcel SK s.r.o. / SK / 1

Facebook Ireland Limited / IR / 3, 4, 6

Google Ireland Limited / IR / 3, 4, 6

Heureka – Naspers OCS Czech Republic, s.r.o. / CZ / 3, 4, 6

 

  1. OBDOBÍ UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpracováváme jen na nezbytné období, které se liší podle účelů zpracování.

Účel zpracování / Období uchovávání osobních údajů

1)  Plnění práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy / 5 let od vystavení daňového dokladu. Podle platných účetních předpisů je účetní jednotka povinna archivovat účetní doklady.

2) Zodpovězení otázek kontaktním centrem / nejvýše 60 dní od zodpovězení otázky

3) Cílená nabídka zboží a služeb / Nejvíce 30 dnů od odvolání souhlasu/odmítnutí zpracování podle článku 21 GDPR

4) Marketingové akce / Nejvíce 30 dnů od odvolání souhlasu/odmítnutí zpracování podle článku 21 GDPR

5) Hodnocení spokojenosti s nákupem / Nejvíce během záruky hodnocení

6) Zlepšování našeho webu na základě anonymních údajů z jeho používání / 2 roky

 

  1. Pravidlá používání cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které internetové stránky ukládají do Vašeho počítače nebo mobilního zařízení v okamžiku, kdy ji začnete používat. Používá se k zapamatování Vašich preferencí a akcí, které jste na nich provedli (např. přihlašovací údaje, jazyk, velikost písma a jiné předvolby zobrazení). Tyto údaje již nemusíte zadávat poté znovu.

 

Cookies a jiné sledovací technologie mohou být na našich stránkách a aplikacích použity různými způsoby, například k provozování webové stránky, k analýze provozu nebo k reklamním účelům. Používáme cookies a jiné sledovací technologie, zejména s cílem zlepšit efektivitu našich služeb.

 

V případě, že se rozhodnete některé cookies zakázat, může dojít k omezení funkcionality či možnosti využití služeb nabízených prostřednictvím našich webových stránek.

 

  1. Vaše práva

Vaše osobní údaje jsou citlivé informace a máte právo vědět, jak s nimi zacházíme. Neváhejte a obraťte se na nás kdykoli, když budete potřebovat:

  • získanie získání popisu osobních údajů - napište nám a my Vám pošleme, jaká data o Vás máme,
  • opravu osobních údajů - napište nám, jaké údaje máme nesprávné a my zajistíme jejich změnu,
  • vymazání osobních údajů - pokud si nepřejete, aby Vaše osobní data byla dále zpracovávána, ozvěte se nám a my se o to postaráme,
  • omezení zpracování Vašich osobních údajů – pokud žádáte o omezení zpracování Vašich osobních údajů, dejte nám vědět a my to zařídíme,
  • odvolat souhlas - pokud chcete odvolat Váš souhlas se zpracováním osobních údajů, dejte nám to prosím vědět,
  • převést osobní údaje – napište nám a my Vám zašleme Vaše osobní údaje, které zpracováváme, abyste mohli poskytnout tyto údaje jinému správci osobních údajů,
  • vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů podle čl. 21 – dejte nám vědět a my Váš požadavek vyřídíme,
  • podat stížnost - naším dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, můžete se na úřad kdykoli obrátit se svým problémem (věříme však tomu, že nebude třeba se na úřad obracet a že všechny Vaše případné stížnosti vyřešíme k Vaší spokojenosti spolu)

 

  1. Odkazy na legislativu

Postupujeme vždy v souladu s platnou legislativou, jejíž úplné znění naleznete na těchto odkazech:

 

NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracovávání osobních údajů ao volném pohybu takových údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů) – účinné 5. 2018